Condizioni generali di vendita e di sottoscrizione

 

1. PREAMBOLO

Da una parte, BBJ France – BBJ (Baby Journal) (di seguito denominato «Il sito»), con sede legale a Parigi (75009), registrato con il numero SIRET 909 e contattabile via e-mail al seguente indirizzo: hello@baby-journal.com.

Tutti gli ordini effettuati sul sito sono soggetti alle presenti condizioni generali di vendita. BBJ (Baby Journal) si riserva il diritto di adattare o modificare in qualsiasi momento le condizioni generali di vendita, per cui è necessario rileggerle a ogni visita del sito. La versione applicabile a ogni transazione è quella pubblicata online sul sito www.baby-journal.com al momento dell’ordine. Riteniamo che, convalidando il tuo ordine, tu accetti senza riserve le nostre condizioni generali di vendita dopo averle lette.

BBJ (Baby Journal) si impegna a rispettare tutte le disposizioni del Codice del Consumo francese relative alla vendita a distanza.

2. IL CLIENTE

Il Cliente dichiara di essere una persona fisica, di almeno 18 anni, e di avere la capacità giuridica o di essere titolare di un’autorizzazione parentale che gli consenta di effettuare un ordine sul sito.

Al momento della registrazione dei dati personali del Cliente nella sezione “il mio account”, quest’ultimo deve accertarsi dell’esattezza e della completezza dei dati obbligatori forniti. In caso di errore nell’indicazione dei recapiti del destinatario, BBJ (Baby Journal) non potrà essere ritenuto responsabile dell’impossibilità di consegnare il prodotto. BBJ (Baby Journal) si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine qualora l’indirizzo IP del cliente sia domiciliato in un paese diverso da quello dell’indirizzo di fatturazione e/o di consegna.

3. PRODOTTI

Le caratteristiche dei prodotti proposti in vendita sono presentate nella sezione ” I Nostri Diari ” del nostro sito. Le fotografie e le descrizioni dei prodotti sono il più fedeli possibile ma non possono garantire una somiglianza perfetta con il prodotto. Tuttavia, qualora si fossero verificati errori od omissioni in tale presentazione, non potrà essere chiamata in causa la responsabilità di “BBJ (Baby Journal) ”. Le fotografie e i testi che illustrano i prodotti non sono contrattuali.

Tutti i testi e le immagini presentati sul sito di “BBJ (Baby Journal) ” sono riservati, per il mondo intero, a titolo di diritto d’autore e di proprietà intellettuale; la loro riproduzione, anche parziale, è severamente vietata.

4. ORDINE

L’inoltro di un ordine sul Sito è subordinato al rispetto della procedura predisposta da BBJ (Baby Journal), rappresentata da una serie di passaggi che il Cliente deve obbligatoriamente seguire per convalidare il proprio ordine. Prima di convalidare definitivamente l’ordine, il cliente avrà la possibilità di verificarne il dettaglio e il prezzo totale, e di correggere eventuali errori, in particolare a livello dell’indirizzo di consegna, prima di confermarlo per esprimere la propria accettazione. Ogni ordine confermato dal Cliente costituisce contratto di vendita e accettazione delle presenti condizioni.

“BBJ (Baby Journal) ” rifiuterà qualsiasi ordine di un cliente con il quale esista un contenzioso o un incidente relativo al pagamento di un ordine precedente, o che contravvenga alle disposizioni delle presenti condizioni.

In tale ipotesi, “BBJ (Baby Journal) ” informerà il Cliente tramite posta elettronica. In mancanza della correzione, da parte del cliente presso “BBJ (Baby Journal) ”, degli elementi errati o contrari alle presenti condizioni generali di vendita, “BBJ (Baby Journal) ” si riserva il diritto di non trattare l’ordine.

“BBJ (Baby Journal) ” si impegna a inviare un’e-mail di conferma riepilogativa dell’ordine (prodotti, prezzo, quantità, sconti…) all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’ordine. A tal fine, il Cliente accetta formalmente l’uso della posta elettronica per la conferma da parte di “BBJ (Baby Journal) ” del contenuto del proprio ordine.

5. PAGAMENTO

L’utente può effettuare un ordine sul presente sito e può effettuare il pagamento con carta bancaria ((Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express) spedizione dopo la ricezione del pagamento), tramite assegno (spedizione dopo l’incasso del pagamento) e bonifico Paypal. I pagamenti con carta bancaria avvengono tramite transazioni sicure fornite dal prestatore: Paypal o altro prestatore equivalente. L’editore del presente sito non ha accesso ad alcun dato relativo ai mezzi di pagamento dell’utente. Il pagamento viene effettuato direttamente nelle mani dell’istituto bancario.

6. CONSEGNA

Gli ordini sono consegnati dai nostri corrieri o da una società terza nella Francia metropolitana, nei dipartimenti e territori d’oltremare e in tutta Europa. La spedizione avviene in funzione dell’ordine effettuato, a decorrere dal completo incasso del prezzo corrispondente al corrispettivo del venditore. In caso di ritardo insolito nel trattamento dei prodotti, ti sarà inviata un’e-mail.

Il prodotto viene consegnato all’indirizzo di fatturazione salvo diversa indicazione nei campi previsti a tal fine al momento dell’ordine.

L’utente non potrà richiedere alcun risarcimento in caso di ritardo nella consegna da parte del corriere. Inoltre, in caso di anomalia alla ricezione (busta danneggiata, aperta…), l’utente dovrà presentare il proprio reclamo sul Sito entro 2 giorni lavorativi, principalmente via e-mail o tramite raccomandata, di cui una copia sarà trasmessa a “BBJ (Baby Journal) ”. Se l’utente è presente al momento della consegna, dovrà indicare al corriere le riserve formulate. Questi problemi di trasporto vanno risolti in via prioritaria con il corriere; “BBJ (Baby Journal) ” non potrà esserne ritenuto responsabile.

Le merci viaggiano sempre a rischio e pericolo del destinatario.

In caso di indirizzo incompleto o di indirizzo di consegna errato fornito dal cliente, la nuova spedizione sarà fatturata in aggiunta all’ordine.

Ciò detto, nonostante tutta la cura riposta da “BBJ (Baby Journal) ” nella preparazione dei pacchi, può accadere che un prodotto risulti mancante.

Allo stesso modo, dopo il trasporto del pacco, uno dei prodotti può rivelarsi difettoso.

Per questo motivo, alla ricezione del proprio ordine, il cliente avrà cura di verificare la conformità dei prodotti ricevuti.

“BBJ (Baby Journal) ” si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’elenco dei paesi o delle zone da cui si accettano ordini.

« MONITORAGGIO DEL TUO ORDINE »

Monitoraggio dell’ordine: puoi seguire in tempo reale l’evoluzione del tuo ordine nella sezione « il mio account » del sito “BBJ (Baby Journal) ”.

Ecco i 3 stati dell’ordine:

• “pagamento accettato” Il tuo ordine è in attesa di preparazione.
• “preparazione in corso” Il tuo ordine è in fase di preparazione.
• “ordine spedito” Il tuo pacco ha lasciato i nostri locali ed è in consegna.

Reclami: Per qualsiasi reclamo, ti invitiamo a contattare i nostri servizi. Tutti i reclami relativi a un difetto delle merci consegnate, a un’inesattezza nelle quantità o a un riferimento errato rispetto all’offerta accettata o alla conferma dell’ordine da parte di baby-journal.com, devono essere formulati a baby-journal.com via e-mail al più tardi un giorno dopo la ricezione del pacco: hello@baby-journal.com.

Dopo aver ottenuto l’accordo di reso, l’acquirente dispone di un termine di quattordici giorni per effettuare il reso delle merci difettose presso BBJ – baby-journal.com. Dopo la verifica e l’accettazione del tuo reso, sarà effettuato un rimborso entro 48 ore dalla ricezione dell’articolo difettoso.

7. RESI, RECESSO E RIMBORSI

Il Cliente dispone di un termine di quattordici giorni interi per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover motivare la scelta né pagare penali, fatta eccezione per le spese di reso, a decorrere dalla consegna dell’ordine, e che si esercita mediante il reso a proprie spese dei prodotti così come sono, accompagnati dal numero d’ordine, al seguente indirizzo:

“BBJ France (Baby Journal) ”

24 rue de Clichy

75009 – Parigi

Qualora il termine di quattordici giorni scada di sabato, di domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo. I prodotti restituiti incompleti, danneggiati o sporcati dall’acquirente non saranno accettati.

I rimborsi dei prodotti saranno effettuati entro un termine massimo di 30 giorni dalla ricezione di detti prodotti. Il rimborso avverrà secondo la stessa modalità di pagamento scelta dal cliente al momento del suo ordine.

8. SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi informazione o domanda, il nostro servizio clienti è a tua disposizione: via e-mail all’indirizzo: Hello@baby-journal.com

9. RESPONSABILITÀ LIMITATA

“BBJ (Baby Journal) ”, nel processo di vendita online, è tenuto unicamente a un’obbligazione di mezzi; la sua responsabilità non potrà essere chiamata in causa per un danno derivante dall’uso della rete Internet quale perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.

Le fotografie, i testi o le caratteristiche che illustrano i prodotti non sono contrattuali e non possono quindi impegnare la responsabilità di “BBJ (Baby Journal) ”

La responsabilità di “BBJ (Baby Journal) ” a titolo della vendita dei prodotti nei confronti dell’acquirente è in ogni caso limitata alla somma versata dall’acquirente.

La responsabilità di “BBJ (Baby Journal) ” non potrà essere invocata per l’inadempimento di un contratto in caso di indisponibilità di un prodotto o di forza maggiore abitualmente riconosciuta dalla giurisprudenza francese.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito, siano essi visivi o sonori, compresa la tecnologia sottostante, sono protetti dal diritto d’autore, dai marchi o dai brevetti. Sono di proprietà esclusiva di BBJ (Baby Journal) .

L’utente che dispone di un sito Internet a titolo personale e che desideri collocare sul proprio sito, per uso personale, un semplice link che rimandi direttamente alla homepage del Sito, deve obbligatoriamente chiederne l’autorizzazione a “BBJ (Baby Journal) ”.

È invece formalmente vietato qualsiasi collegamento ipertestuale che rimandi al Sito e utilizzi la tecnica del framing o dell’in-line linking. In tutti i casi, qualsiasi link, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta di “BBJ (Baby Journal) ”.

I collegamenti ipertestuali possono rimandare a siti diversi dal sito. “BBJ (Baby Journal) ” declina ogni responsabilità nel caso in cui il contenuto di tali siti contravvenga alle leggi e ai regolamenti in vigore.

11. INVALIDITÀ PARZIALE

Nell’ipotesi in cui una delle clausole del presente contratto risultasse nulla e priva di effetto per un cambiamento di legislazione, di regolamentazione o per una decisione giudiziaria, ciò non potrà in alcun caso incidere sulla validità e sul rispetto delle presenti condizioni generali di vendita.

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RISERVATEZZA

La presente politica di riservatezza descrive il modo in cui i tuoi dati personali sono raccolti, utilizzati e condivisi quando visiti il sito www.baby-journal.com (il ” Sito “) o vi effettui un acquisto.

In conformità al regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione europea (UE)

DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, comprese informazioni sul tuo browser web, il tuo indirizzo IP, il tuo fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo.

Inoltre, mentre navighi sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti che consulti, sui siti web o sui termini di ricerca che ti hanno indirizzato al Sito e sul modo in cui interagisci con il Sito.

Chiamiamo queste informazioni raccolte automaticamente “Device Information”.

Raccogliamo informazioni sui dispositivi mediante le seguenti tecnologie:

•  I ” cookie ” sono file di dati che vengono collocati sul tuo dispositivo o sul tuo computer e che spesso contengono un identificatore univoco anonimo.
• Per maggiori informazioni sui cookie e su come disattivarli, visita http://www.allaboutcookies.org.
• I ” file di registro ” consentono di seguire le azioni che si verificano sul Sito e di raccogliere dati, compreso il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il fornitore di accesso a Internet, le pagine di ingresso e di uscita, nonché la data e l’ora.
• I “web beacon”, i “tag” e i “pixel” sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni sul modo in cui navighi sul Sito.

Inoltre, quando effettui o tenti di effettuare un acquisto sul Sito, raccogliamo alcune informazioni che ti riguardano, in particolare il tuo nome, il tuo indirizzo di fatturazione, il tuo indirizzo di consegna, i tuoi dati di pagamento (anonimizzati e mascherati), indirizzo e-mail e numero di telefono. Ci riferiamo a queste informazioni come “Informazioni sull’ordine”.

Quando parliamo di “dati personali” nella presente politica di riservatezza, ci riferiamo sia alle informazioni sul dispositivo sia alle informazioni sull’ordine.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Utilizziamo le informazioni sull’ordine che raccogliamo generalmente per eseguire qualsiasi ordine effettuato sul Sito (compreso il trattamento dei tuoi dati di pagamento, l’organizzazione della spedizione e la fornitura di fatture e/o conferme d’ordine). Inoltre, utilizziamo queste informazioni sull’ordine per:

– Comunicare con te;

– Esaminare i nostri ordini al fine di individuare qualsiasi potenziale rischio di frode o di abuso; e

– Quando ciò corrisponde alle preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

Utilizziamo le informazioni sui dispositivi che raccogliamo per aiutarci a rilevare rischi potenziali e frodi (in particolare il tuo indirizzo IP), e più in generale per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito, e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie).

LA CONDIVISIONE DEI TUOI DATI PERSONALI

Condividiamo i tuoi dati personali con terzi per aiutarci a utilizzare i tuoi dati personali, come descritto sopra.

Utilizziamo inoltre Google Analytics per aiutarci a comprendere come i nostri clienti utilizzano il Sito – puoi saperne di più su come Google utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disiscriverti da Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Infine, possiamo anche condividere i tuoi dati personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione a testimoniare, a un mandato di perquisizione o a qualsiasi altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, o per tutelare i nostri diritti.

PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE

Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per maggiori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, puoi consultare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (” NAI “) all’indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi rinunciare alla pubblicità mirata utilizzando i link seguenti:

– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

– Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, puoi disiscriverti da alcuni di questi servizi visitando il portale di esclusione della Digital Advertising Alliance al seguente indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

TRACCIAMENTO

Ti preghiamo di notare che non modifichiamo le pratiche di raccolta e di utilizzo dei dati del nostro sito quando rileviamo un segnale di divieto di tracciamento proveniente dal tuo browser.

I TUOI DIRITTI

Se sei residente europeo, hai il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo sul tuo conto e di chiedere che i tuoi dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare questo diritto, contattaci ai recapiti indicati di seguito.

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CONSERVAZIONE DEI DATI

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni sull’ordine nei nostri archivi finché non ci chiederai di cancellarle.

MODIFICHE

Possiamo aggiornare questa politica di riservatezza di tanto in tanto al fine di riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

CONTATTACI

Per maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di protezione dei dati personali, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail all’indirizzo contact@baby-journal.com o per posta utilizzando i recapiti forniti di seguito:

BBJ (Baby Journal)

[Oggetto: Responsabile della conformità in materia di tutela della vita privata]

24 rue de Clichy

75009- Parigi

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